Kom bij ons werken

Spring in de wereld van Peppa Pig om te lachen, te leren en te spelen!

Wie zijn wij?
PEPPA PIG World of Play is een unieke binnenspeeltuin speciaal ontworpen voor peuters, kleuters en hun gezinnen. Jonge kinderen stappen in de magische wereld van Peppa Pig en verkennen daarin meer dan 12 verschillende speelzones, stuk voor stuk gebaseerd op bekende thema’s van dit populaire kindermerk.

Merlin Entertainments
Merlin Entertainments is ’s werelds op een na grootste bedrijf in bezoekersattracties. Met wereldwijd meer dan 130 attracties, 20 hotels en 6 vakantieparken verdeeld over 25 landen en 4 continenten. Onder meer LEGOLAND® Discovery centra, SEA LIFE, Madame Tussauds en veel meer!

Bij Merlin streven we ernaar om een inclusieve werkplek te zijn waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Iedereen krijgt dezelfde kansen en wordt gewaardeerd, ongeacht de leeftijd, ras, gender, handicap of geaardheid. Hoewel we begrijpen dat we altijd zullen leren en groeien, streven we ernaar de meest inclusieve en flexibele werkgever in onze branche te zijn.

De functie
Je bent zelfverzekerd en houdt ervan om gasten te entertainen. Je presenteert onze ‘Fun Time Show’. Een kleine parkshow waarin een presentator samen met Peppa op avontuur gaat. Daarnaast ben je de geschikte skinactor om Peppa Pig (en andere characters uit de serie) tot leven te brengen in de attractie. Je hebt direct contact met onze gasten en je draagt zorg voor de kleding en kostuums.

Spring in de wereld van Peppa Pig om te lachen, te leren en te spelen!

Wie zijn wij?
PEPPA PIG World of Play is een unieke binnenspeeltuin speciaal ontworpen voor peuters, kleuters en hun gezinnen. Jonge kinderen stappen in de magische wereld van Peppa Pig en verkennen daarin meer dan 12 verschillende speelzones, stuk voor stuk gebaseerd op bekende thema’s van dit populaire kindermerk.

Merlin Entertainments
Merlin Entertainments is ’s werelds op een na grootste bedrijf in bezoekersattracties. Met wereldwijd meer dan 130 attracties, 20 hotels en 6 vakantieparken verdeeld over 25 landen en 4 continenten. Onder meer LEGOLAND® Discovery centra, SEA LIFE, Madame Tussauds en veel meer!

Bij Merlin streven we ernaar om een inclusieve werkplek te zijn waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Iedereen krijgt dezelfde kansen en wordt gewaardeerd, ongeacht de leeftijd, ras, gender, handicap of geaardheid. Hoewel we begrijpen dat we altijd zullen leren en groeien, streven we ernaar de meest inclusieve en flexibele werkgever in onze branche te zijn.

De functie
Onze hosts zijn het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers. Als host zorg je ervoor dat iedereen een fantastische tijd heeft in de speeltuin. Elk bezoek maak jij zó knor-tastisch dat alle bezoekers niet kunnen wachten om weer terug te komen.

Werkzaamheden:

Spring in de wereld van Peppa Pig om te lachen, te leren en te spelen! Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van jouw cafégedeelte in overeenstemming met de voorschriften op het gebied van gezondheid, veiligheid en voedselhygiëne. Je zult de bezoekers verbazen met uitzonderlijke gastervaringen en tegelijkertijd alle KPI-doelen behalen.  Je motiveert de rest van het team om uitstekende commerciële resultaten te behalen. Dit alles om elke bezoeker een ongelovelijke tijd te bezorgen.

Belangrijkste doelstellingen:

• Werk samen met het team om F&B-doelen te bereiken en de omzet te verhogen
• Laat je van je finaciele kant zien om het budget te bereiken in relatie tot RPC, brutowinstmarges en andere kosten waar je effect op heb.
• Gebruik het mystery shopper-programma als maatstaf om ervoor te zorgen dat jij de bezoekers blij maakt met een uitstekende bezoekerservaring.

Verantwoordelijkheden:

• Neem de leiding en laat jouw F&B-afdeling floreren!
• Algehele leiding en dagelijkse operationele taken: Jij hebt de regie over de volledige F&B-afdeling en zorgt voor een vlekkeloze dagelijkse uitvoering, van effectieve kassawerkzaamheden tot het opzetten en onderhouden van kassasystemen, procedures en presentatie. Netheid, verkoop en budgetbeheer staan daarbij centraal.
• Voorraadbeheer met oog voor detail: Voltooi alle voorraadcontroleprocessen zodat onze gasten nooit honger of dorst hoeven te lijden – we zijn altijd voorbereid!
• Focus op KPI-succes: Streef naar indrukwekkende KPI-resultaten, zoals een foodservice van >90%, voedselverwachting van >90% en voedselkwaliteit van >85%. Jouw leiderschap maakt het verschil.
• Beheer en verbeter de standaarden: Houd toezicht op de dagelijkse gang van zaken door wekelijkse audits uit te voeren en zorg ervoor dat alles soepel verloopt.
• Teamtraining met impact: Til de kwaliteit, presentatie en levering van onze producten naar een hoger niveau door je team op een inspirerende manier te trainen.
• Sterke relaties opbouwen: Creëer en onderhoud geweldige werkrelaties met zowel interne als externe klanten en leveranciers, zodat samenwerking altijd topprioriteit heeft.
• Coach en motiveer: Voer persoonlijke gesprekken en volg de prestaties van je team op de voet om hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling.
• Veiligheid voorop: Zorg ervoor dat onze F&B-ruimtes altijd voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Controleer regelmatig of alle apparatuur, van brandblussers tot nooduitgangen, in topconditie is.
• Blijf dicht bij de actie: Besteed een groot deel van je tijd op de vloer, observeer de bezoekerservaring en identificeer verbeterpunten. Kom direct in actie om de gastenbeleving continu te optimaliseren.
• Samenwerken aan groei: Werk nauw samen met de Guest Experience Manager om feedback, beoordelingen en KPI's te analyseren en trends te ontdekken. Vertaal deze inzichten naar concrete plannen voor verbetering van de F&B-activiteiten.
• Rolmodel voor service-excellentie: Wees een ambassadeur voor uitmuntende gastenservice en inspireer je team door voorbeeldgedrag.
• Leid duty shifts: Zorg tijdens je duty manager shifts dat elke gast een fantastische ervaring heeft, waarbij geen detail over het hoofd wordt gezien.
• Budgetbeheer met efficiëntie: Houd het budget van de F&B-afdeling scherp in de gaten. Zorg ervoor dat uitgaven strategisch worden gedaan en dat kostenbesparingen waar mogelijk worden benut, altijd in lijn met de bedrijfsprocedures.
• Altijd veilig werken: Waarborg dat de Codes voor Veilige Werkpraktijken (COSWP's) en trainingsprocedures nauwgezet worden nageleefd, regelmatig worden geüpdatet en dat we altijd veilig opereren.
• En natuurlijk... De bovenstaande lijst is slechts een greep uit je verantwoordelijkheden. We rekenen erop dat je flexibel bent en bereid bent om andere taken op te pakken die binnen het bereik van je rol passen. Geen dag is hetzelfde!
  
  

Wie zijn wij?
PEPPA PIG World of Play is een unieke binnenspeeltuin speciaal ontworpen voor peuters, kleuters en hun gezinnen. Jonge kinderen stappen in de magische wereld van PEPPA PIG en verkennen daarin meer dan 12 verschillende speelzones, stuk voor stuk gebaseerd op bekende thema’s van dit populaire kindermerk.

Merlin Entertainments
Merlin Entertainments is ’s werelds op een na grootste bedrijf in bezoekersattracties. Met wereldwijd meer dan 130 attracties, 20 hotels en 6 vakantieparken verdeeld over 25 landen en 4 continenten. Onder meer LEGOLAND® Discovery centres, SEA LIFE, Madame Tussauds en veel meer!

Bij Merlin streven we ernaar om een inclusieve werkplek te zijn waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Iedereen krijgt dezelfde kansen en wordt gewaardeerd, ongeacht de leeftijd, ras, gender, handicap of geaardheid. Hoewel we begrijpen dat we altijd zullen leren en groeien, streven we ernaar de meest inclusieve en flexibele werkgever in onze branche te zijn.

Gezondheid en veiligheid:

Managers/supervisors zijn verantwoordelijk voor alle aspecten van gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen hun team, in lijn met het Groepsbeleid (HS001) en HS(P)002: Merlin Health & Safety Manual. Ze moeten er in het bijzonder voor zorgen dat er risicobeoordelingen zijn uitgevoerd, dat er veilige werkprocedures zijn voor alle werkzaamheden en dat alle werknemers in hun teams op de hoogte zijn van het Groepsbeleid inzake gezondheid, veiligheid en beveiliging en hun verplichtingen die daaronder vallen. Zij moeten ervoor zorgen dat veilige werkmethoden worden gecontroleerd en dat risicobeoordelingen en procedures regelmatig worden herzien. Wanneer zich incidenten voordoen, moeten zij ervoor zorgen dat deze op passende wijze worden onderzocht en dat waar nodig corrigerende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten zich niet herhalen.

Over jou:

• Je hebt ervaring met management in een gastgerichte, F&B servicegerichte operatie
• Je geeft het goede voorbeeld en bent het perfecte rolmodel voor alle klantgerichte teamleden om te volgen.
• Je hebt een passie voor geweldige gastenservice
• Je hebt ervaring in de ontwikkeling van individuen en teams
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met druk en stressvolle situaties
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en motiverende vaardigheden.
• Je hebt ervaring met voedselverwerking en het werken binnen de voedselhygiënevoorschriften
• Je houdt ervan om in teamverband te werken
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Kom dan bij ons werken als F&B supervisor! Klik hier om te solliciteren: F&B supervisor in Leidschendam | Careers at Peppa Pig World of Play Leidschendam

Spring in de wereld van Peppa Pig om te lachen, te leren en te spelen! Jij bent verantwoordelijk voor de entree-afdeling, de eerste indruk voor onze gasten. Zorg ervoor dat alle processen en procedures voldoen aan veiligheids-, financiële en operationele normen, en dat verkoop- en klant-KPI’s worden behaald. Je zult de bezoekers verbazen met uitzonderlijke gastervaringen en tegelijkertijd alle KPI-doelen behalen. Je motiveert de rest van het team om uitstekende commerciële resultaten te behalen. Dit alles om elke bezoeker een ongelovelijke tijd te bezorgen.

Hoofd doelstellingen:

• Efficiënte kassasystemen en procedures: Zorg voor een goed ingericht POS- en ticketsysteem met duidelijke geldbeheer.
• Verkoop- en omzetdoelstellingen halen: Laat je van je finaciele kant zien om het budget te bereiken in relatie tot RPC, brutowinstmarges en andere kosten waar je effect op heb.
• Uitmuntende gastenbeleving: Realiseer en overtref gasten-KPI’s en zorg voor een eersteklas ervaring voor onze gasten.
• Marketingondersteuning: Assisteer bij social media, promoties en evenementen en voer Duty Manager diensten uit.
  
  

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Dagelijkse aansturing entree-afdeling: Verantwoordelijk voor kassawerkzaamheden, ticketsystemen, geldbeheer, presentatie, wachtrijbeheer, doorstroom van gasten, jaarpas promotie en verkoop.
• Veiligheidsprotocollen en inspecties: Zorg dat alle entreeactiviteiten veilig verlopen, inclusief regelmatige controles van apparatuur zoals brandblussers en nooduitgangen.
• Bezoekerservaring optimaliseren: Besteed veel tijd in de entreegebieden, signaleer verbeterpunten en neem actie om de gastenbeleving te verbeteren.
• Samenwerken aan gastenfeedback: Werk met de Guest Experience- en Marketingmanagers aan het monitoren van reviews en KPI’s om trends te ontdekken en de gastenervaring te optimaliseren.
• Leid duty shifts: Wees een rolmodel en creëer een geweldige ervaring voor bezoekers tijdens jouw duty shifts.
• Budgetbeheer: Houd kosten scherp in de gaten, volg uitgavenprocedures en benut schaalvoordelen.
• Ticketsysteem en promotiebeheer: Zorg voor een correct ingesteld ticketsysteem, nieuwe prijzen en promoties. Informeer en train teamleden over nieuwe tickettypen en aanbiedingen.
• Effectieve en aantrekkelijke presentatie: Houd de entreegebieden in topconditie en zorg dat muziek, verlichting en bewegwijzering goed functioneren.
• Team trainen op productkennis en verkoopskills: Zorg dat teamleden goed geïnformeerd zijn over de attractie en verkooptechnieken.
• Nauwkeurig geldbeheer en naleving van richtlijnen: Zorg voor veilige geldtransacties en naleving van PCI-, AVG- en verliespreventieprotocollen.
• Samenwerking met Marketing bij prijsstrategieën: Implementeer prijsveranderingen en speciale aanbiedingen nauwkeurig in systemen en zorg voor kennis van promotievoorwaarden.
• Ontwikkel verkoopsignage en POS-materialen: Werk aan effectieve verkoopsignage en andere materialen om verkoop en omzet te stimuleren. Zorg ervoor dat deze altijd actueel en goedgekeurd zijn.
• Social Media en evenementen: Plaats maandelijks content op social media en leid evenementen ter plekke.
• Jaarpassen promoten: Zorg dat jaarpassen effectief gepromoot worden en de verkoop maximaal wordt ondersteund via teamkennis, advertenties en POS-materialen.

En natuurlijk... De bovenstaande taken zijn niet uitputtend. We verwachten dat je flexibel bent en openstaat voor extra taken die binnen de reikwijdte van deze rol vallen.

Wie zijn wij?

PEPPA PIG World of Play is een unieke binnenspeeltuin speciaal ontworpen voor peuters, kleuters en hun gezinnen. Jonge kinderen stappen in de magische wereld van PEPPA PIG en verkennen daarin meer dan 12 verschillende speelzones, stuk voor stuk gebaseerd op bekende thema’s van dit populaire kindermerk.

Merlin Entertainments
Merlin Entertainments is ’s werelds op een na grootste bedrijf in bezoekersattracties. Met wereldwijd meer dan 130 attracties, 20 hotels en 6 vakantieparken verdeeld over 25 landen en 4 continenten. Onder meer LEGOLAND® Discovery centres, SEA LIFE, Madame Tussauds en veel meer!

Bij Merlin streven we ernaar om een inclusieve werkplek te zijn waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Iedereen krijgt dezelfde kansen en wordt gewaardeerd, ongeacht de leeftijd, ras, gender, handicap of geaardheid. Hoewel we begrijpen dat we altijd zullen leren en groeien, streven we ernaar de meest inclusieve en flexibele werkgever in onze branche te zijn.

Health & Safety:

Managers/supervisors zijn verantwoordelijk voor alle aspecten van gezondheid, veiligheid en beveiliging binnen hun team, in lijn met het Groepsbeleid (HS001) en HS(P)002: Merlin Health & Safety Manual. Ze moeten er in het bijzonder voor zorgen dat er risicobeoordelingen zijn uitgevoerd, dat er veilige werkprocedures zijn voor alle werkzaamheden en dat alle werknemers in hun teams op de hoogte zijn van het Groepsbeleid inzake gezondheid, veiligheid en beveiliging en hun verplichtingen die daaronder vallen. Zij moeten ervoor zorgen dat veilige werkmethoden worden gecontroleerd en dat risicobeoordelingen en procedures regelmatig worden herzien. Wanneer zich incidenten voordoen, moeten zij ervoor zorgen dat deze op passende wijze worden onderzocht en dat waar nodig corrigerende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten zich niet herhalen.

Over jou:

• Je hebt ervaring met management in een gastgerichte en servicegerichte operatie
• Je geeft het goede voorbeeld en bent het perfecte rolmodel voor alle klantgerichte teamleden om te volgen.
• Je hebt een passie voor geweldige gastenservice
• Je hebt ervaring in de ontwikkeling van individuen en teams
• Je bent flexibel en kunt goed omgaan met druk en stressvolle situaties
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en motiverende vaardigheden.
• Je houdt ervan om in teamverband te werken
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Klik hier om te solliciteren: Admissions Supervisor PEPPA PIG World of Play

Spring in de wereld van Peppa Pig om te lachen, te leren en te spelen! Met 12 speelzones brengen we de wereld van Peppa Pig tot leven en prikkelen we de verbeelding van kleine varkentjes over de hele wereld.

Peppa Pig World of Play is een nieuwe unieke binnenspeeltuin speciaal ontworpen voor peuters, kleuters en hun gezinnen. Jonge kinderen stappen in de magische wereld van Peppa Pig en verkennen daarin de verschillende speelzones, stuk voor stuk gebaseerd op bekende thema’s van dit wereldwijd populaire kindermerk.

Merlin Entertainments is werelds op een na grootste exploitant van bezoekersattracties. We exploiteren meer dan 129 attracties, 21 hotels en 6 vakantiedorpen in 24 landen op vier continenten en we runnen enkele van de bekendste namen in de wereldwijde vrijetijdsbesteding. Deze omvatten SEA LIFE, Madame Tussauds, de Dungeons, het merk Eye en LEGOLAND. Of je nu heerlijk eten serveert, op kantoor werkt, de attracties onderhoudt, gasten ontvangt of ritten bestuurt, het doel is om een onvergetelijke ervaring en een geweldig dagje uit te bieden voor alle leden van het gezin.

Wil je deel uit maken van dit enthousiaste jonge team, kom dan bij ons werken als Teamleader!

Functie:

Als teamleader ben jij, naast host, de aanvoerder van het team wanneer dit rooster technisch noodzakelijk is. De teamleader zal op dagen de verantwoordelijke zijn over de opstart of afsluit van de attractie. Een uitdagende dubbelrol waarbij je enerzijds het aanspreekpunt bent voor onze bezoekers op de vloer en op andere momenten het Duty Management team ondersteunt. Waarnodig draagt de teamleader een dagdeel de verantwoordelijkheid over de attractie, en zal toezicht houden op het soepele en veilige operationele verloop. Als teamleader zorg je ervoor dat een bezoek aan Peppa Pig World of Play Leidschendam voor iedereen altijd een fantastische ervaring is. Elk bezoek maak jij zo geweldig, dat alle bezoekers niet kunnen wachten om weer terug te komen!

Belangrijkste taken:

• Je zorgt ervoor dat alle bezoekers zich helemaal welkom voelen en altijd een fantastisch bezoek hebben.
• Jij draagt uit hoe belangrijk hoogwaardige service voor bezoekers bij Merlin Entertainments is door al onze bezoekers op gastvrije, efficiënte, behulpzame en vermakelijke wijze van dienst te zijn.
• Ziet er op toe dat de attractie schoon is en goed wordt gepresenteerd en onderhouden zodat altijd alles aan de hoogst mogelijke standaard voldoet.
• Geeft blijk van een sterke service- en verkoopbenadering; geeft het goede voorbeeld in de hele attractie om up-sells, productexcellentie en meer te maximaliseren.
• Bewaakt de servicenormen en gastreacties op het totale product, door middel van observaties en gastcommentaar, biedt proactieve oplossingen om eventuele gastproblemen op te lossen.
• Bewaakt teamprestaties met betrekking tot het behalen van Key Performance Indicator (KPI) en andere doelstellingen. · Je volgt alle procedures voor het openen en sluiten van de attractie en hanteert de protocollen van de desbetreffende afdeling.
• Je werkt met de kassa’s waarbij alle transacties en administratie nauwkeurig en efficiënt volgens de geldende eisen worden uitgevoerd.

Over jou:

• Je bent een vrolijk en energiek en werkt graag in teamverband.
• Je bent een rolmodel op de vloer en weet jouw ervaring met enthousiasme over te dragen aan het team.
• Je bent fulltime en flexibel inzetbaar om zo samen met het rooster van het Duty Management-team de operationele week te draaien.
• Je hebt commercieel succes geboekt in jouw huidige functie.

De voordelen:

We groeien snel en naast een leuke en vriendelijke werk omgeving bieden we een fantastisch pakket en geweldige vooruitzichten. Voordelen zijn onder meer een pensioen, een discretionaire bedrijfsbonus en natuurlijk een Merlin Magic Pass waarmee jij en jouw vrienden en familie gratis toegang hebben tot al onze attracties wereldwijd, evenals 25% korting in onze winkels en restaurants.

Iedereen doet ertoe bij Merlijn Bij Merlin verwelkomen we dagelijks vele bezoekers van over de hele wereld in onze magische attracties en resorts en we willen diezelfde multiculturele mix ook in ons bedrijf weerspiegelen. We streven naar een inclusieve en diverse werkplek waar mensen zichzelf kunnen zijn, dezelfde kansen hebben en samen kunnen gedijen. Want bij Merlin telt iedereen mee!Samen werken we aan een werkplek waar iedereen zich gewaardeerd voelt, ongeacht leeftijd, ras, geslacht, handicap of seksuele geaardheid. Hoewel we begrijpen dat we altijd zullen leren en groeien, streven we ernaar de meest inclusieve en flexibele werkgever in onze branche te zijn.

Klik hier om te solliciteren: Teamleader

Kom jij stage lopen in de wereld van Peppa Pig?
Op dit moment zijn wij op zoek naar stagiaires die ons team komen versterken. PEPPA PIG World of Play hecht groot belang
aan diversiteit in het team en ziet de verschillen in mensen als waardevol. Met kennis vanuit allerlei verschillende oogpunten
kunnen we onze attractie nóg beter maken! Wij bieden je de kans om ervaring op te doen bij Merlin Entertainments.

Jij zet je vol overgave in om gasten de leukste tijd te bezorgen bij PEPPA PIG World of Play. Je presteert ‘above and beyond’, of je nu achter de kassa staat, souvenirs verkoopt of met de kinderen op avontuur gaat in de speeltuin. Jij maakt anderen graag enthousiast en houdt wel van een uitdaging. Jouw taken variëren enorm. De ene dag ondersteun je de Duty Manager, de volgende dag sta je in het Campervan Café of loop je vrij rond in de attractie om gasten een fantastische ervaring te bieden. Samen met de Duty Manager heb je de dagelijkse leiding over de attractie. Je zorgt voor een veilige, prettige werkomgeving voor jouw team en de gasten. Je bent voornamelijk bezig met het behalen van de dagelijkse tevredenheids- en commeriële doelstellingen. Je zorgt voor een soepel verloop van de dag en staat altijd klaar voor het team.

Wat kan je van jouw stage verwachten?
Tijdens de stage ben je niet alleen op de werkvloer, maar krijg je ook de unieke kans om een mooie opdracht uit te voeren. Wat jouw opdracht wordt, bepaal je samen met je stagebegeleider. De onderwerpen kunnen variëren van het optimaliseren van de commerciële resultaten, HR, het verbeteren van de gastbeleving of meer richting sustainability. Je zult dus naast de operationele werkzaamheden op de vloer, ook kantoordagen hebben om deze opdracht uit te kunnen voeren. Door de leuke afwisseling leer je zowel voor als achter de schermen het bedrijf kennen.

Wat neem je mee?
* Sociaal ben je erg sterk, op mensen afstappen vind je niet eng.
* Je bent een gedreven commerciële duizendpoot! Je streven is om gasten de tijd van hun leven te bezorgen en tegelijkertijd
je verkoopdoelen te behalen.
* Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
* Je bent minimaal 16 jaar oud.
* Een flexibele instelling qua werktijden, werkzaamheden en werkdagen (weekenden, vakanties en feestdagen).
* Je hebt een grote mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
* Stress komt niet in jouw woordenboek voor, je bent enthousiast, proactief en gastgericht.
* Je bent een echte kindervriend en teamplayer!
Dit krijg je ervoor terug!
* Toffe collega’s, gezellige borrels en events.
* Een unieke werklocatie in de Westfield Mall of the Netherlands, makkelijk te bereiken met de trein, bus en tram.
* Gratis toegang tot alle Merlin attracties wereldwijd en voor jou, je familie & vrienden.
* Korting op merchandise, horeca en verblijf bij alle Merlin attracties wereldwijd.
* Stagevergoeding afhankelijk van opleidingsniveau & leerjaar.
* Gedeeltelijke reiskostenvergoeding vanaf 8 km.
* Flexibele werktijden & roosters (tussen 08:30u en 20:30u).
* Ben je nieuwsgierig naar wat Merlin Entertainments nog meer te bieden heeft? Je bent meer dan welkom om een dagje mee te kijken op een andere locatie.

Heb jij een passie voor de vrijetijdsindustrie? Draag jij graag bij aan het creëren van onvergetelijke herinneringen voor onze gasten?

Solliciteer dan nu door een mail te sturen naar ppwopleidschendam@merlinentertainments.biz

Kom jij afstuderen in de wereld van Peppa Pig?
Op dit moment zijn wij op zoek naar nieuwsgierige studenten die ons voorzien van nieuwe inzichten. PEPPA PIG World of Play hecht groot belang aan diversiteit in het team en ziet de verschillen in mensen als waardevol. Met kennis vanuit allerlei verschillende oogpunten kunnen we onze attractie nóg beter maken! Wij bieden je de kans om ervaring op te doen bij Merlin Entertainments.

Jij zet je vol overgave in om door middel van je onderzoek gasten de leukste tijd te bezorgen bij PEPPA PIG World of Play. Jij maakt anderen graag enthousiast en houdt wel van een uitdaging. Jouw taken variëren enorm. De ene dag ben je druk bezig met je onderzoek en de volgende dag loop je vrij rond in de attractie om gasten een fantastische ervaring te bieden.

Wat kun je van jouw afstudeerstage verwachten?
Tijdens je afstudeerperiode ben je niet alleen aan het onderzoeken, maar krijg je ook de unieke kans om het bedrijf te leren kennen. PEPPA PIG World of Play is vrij recent geopend, dus we hebben diverse vraagstukken waaraan gewerkt kan worden. Hoe kunnen wij bijvoorbeeld onze gasttevredenheid verbeteren? Hoe kunnen wij de customer journey verbeteren? Hoe kunnen wij de employee journey optimaliseren? Reflecteren de producten in de winkel de behoeftes van de gast? Wat jouw onderzoeks- vraag en methode worden, bepaal je samen met je begeleider. Je zult dus ook naast de operationele werkzaamheden (1-2 dagen per week), ook dagen hebben om je onderzoek uit te kunnen voeren. Super leuke afwisseling want zo leer je zowel voor als achter de schermen het bedrijf kennen.

Wat neem je mee?
* Sociaal ben je erg sterk, op mensen afstappen vind je niet eng.
* Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
* Je bent minimaal 16 jaar oud.
* Een flexibele instelling qua werktijden, werkzaamheden en werkdagen (weekenden, vakanties en feestdagen).
* Stress komt niet in jouw woordenboek voor, je bent enthousiast, proactief en gastgericht.
* Je bent een echte kindervriend en teamplayer!

Dit krijg je ervoor terug!
* Toffe collega’s, gezellige borrels en events.
* Een unieke werklocatie in de Westfield Mall of the Netherlands, makkelijk te bereiken met de trein, bus en tram.
* Gratis toegang tot alle Merlin attracties wereldwijd en voor jou, familie & vrienden.
* Korting op merchandise, horeca en verblijf bij alle Merlin attracties wereldwijd.
* Stagevergoeding afhankelijk van opleidingsniveau & leerjaar.
* Gedeeltelijke reiskostenvergoeding.
* Flexibele werktijden & roosters (tussen 08:30u en 20:30u).
* Ben je nieuwsgierig naar wat Merlin Entertainments nog meer te bieden heeft? Je bent meer dan welkom om een dagje mee te kijken op een andere locatie.

Heb jij een passie voor de vrijetijdsindustrie? Draagt jouw onderzoek bij aan het creëren van onvergetelijke herinneringen voor onze gasten?

Solliciteer dan nu door een mail te sturen naar ppwopleidschendam@merlinentertainments.biz                

Are you ready to graduate at the world of Peppa Pig?
We are currently looking for a graduation intern to join our team. PEPPA PIG World of Play finds it important to have a diverse team and values the differences between everyone. With all the different perspectives in our team we get a lot of new knowledge to make the attraction even better! We offer you the opportunity to graduate and gain experience at Merlin Entertainments.

At PEPPA PIG World of Play you need to be fully committed to deliver and at the same time research how we can give our guests the best time in our attraction. You're able to make others enthusiastic about what we do and are up for a challenge! The things we do at PEPPA PIG World of Play vary a lot. For example, at certain days you're walking inside of the attraction to satisfy everyone's needs to make their experience memorable and at other days you are busy doing your research behind your desk. In short, graduating at PEPPA PIG World of Play will never be boring!

What are the ins and outs from your graduation internship?
During your graduation internship just researching isn't the only thing you will be doing at PEPPA PIG World of Play. We have a lot of things to offer, for example getting the unique opportunity to experience how it is working for Merlin Entertainments. PEPPA PIG World of Play first opened their doors at the start of 2022 which has given us some very valuable feedback already. But there's more!
For instance: How are we able to improve our guest satisfaction even more? How are we able to improve the customer journey? Do the products we sell at the merchandise store match the needs of our guests?
These are just a few examples of what your research question could be. With your supervisor you will decide what your research question and method will be.
To summarise everything you can expect, you will be involved in the daily operations we do as a team to maintain our guest’s satisfaction at the highest level (1-2 days a week) whilst also doing your research. It is a great opportunity to discover what Merlin Entertainments and especially PEPPA PIG World of Play has to offer behind the scenes and on a daily basis whilst being a host in the attraction!

What are the requirements to do your graduation internship at PEPPA PIG World of Play?
* You are studying leisure management/industry, commercial economics or communication studies.
* You are socially strong. Approaching people doesn't scare you.
* Your level of English is proficient.
* You are at least 16 years old.
* You're flexible when it comes to the working hours, the things you have to do during the day and are able to work during the   weekends and/or (public) holidays.
* You like working with children and are able  to be a team player!

What do you get back in return for doing your graduation internship at PEPPA PIG World of Play?
* Great colleagues, fun drinks and events.
* A unique research location at the Mall of the Netherlands which is easily accessible by train, bus and tram.
* Free tickets to visit all Merlin attractions worldwide for you, your family & friends.
* Discount at all Merlin attractions worldwide to buy merchandise, food & beverages and accommodation.
* Salary to hourly rate depending on your year in school and the level of your graduation internship.
* Partial compensation for the total distance
* Flexible research/working hours (08:30 am until 20:30 pm).
* Are you curious to discover more about Merlin Entertainments in general? You're always free to have a look at other locations to see what they might have to offer for you.

In short, do you have a passion for the Leisure industry? Does your research contribute to creating unforgettable memories for our guests?

If so, send your application to ppwopleidschendam@merlinentertainments.biz